Rozumiemy, jak ważne jest otrzymanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem po złożeniu zamówienia. Służy jako dowód zakupu i dostarcza niezbędnych informacji o zamówieniu. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem, przeprowadzimy Cię przez możliwe przyczyny nieotrzymania wiadomości e-mail i podamy kroki w celu rozwiązania problemu.
Sprawdź foldery spam
Wiadomości e-mail mogą być czasami filtrowane jako spam lub trafiać do folderu spam lub junk. Sprawdź te foldery na swoim koncie e-mail, aby upewnić się, że wiadomość e-mail z potwierdzeniem nie została omyłkowo zaklasyfikowana jako spam.
Poczekaj kilka minut
W niektórych przypadkach dostarczanie wiadomości e-mail może być opóźnione. Poczekaj kilka minut, aż wiadomość e-mail dotrze do Twojej skrzynki odbiorczej. W okresach popularnych świąt lub promocji, dostarczenie wiadomości e-mail może potrwać nieco dłużej niż zwykle.
Zweryfikuj adres e-mail
Dokładnie sprawdź adres e-mail podany podczas procesu składania zamówienia, aby upewnić się, że został wprowadzony poprawnie. Nieprawidłowy adres e-mail może spowodować, że wiadomość e-mail z potwierdzeniem nie zostanie odebrana. W razie potrzeby skontaktuj się z naszym zespołem Biura Obsługi Klienta, aby zaktualizować swój adres e-mail i poprosić o nową wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta
Jeśli sprawdziłeś folder ze spamem/junk, odczekałeś rozsądny czas i potwierdziłeś, że użyto prawidłowego adresu e-mail, ale nadal nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem, skontaktuj się z naszym zespołem Biura Obsługi Klienta. Będą w stanie pomóc Ci w rozwiązaniu problemu i zapewnieniu, że otrzymasz niezbędne potwierdzenie zamówienia.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami